• Onderdelen service

    Om ervoor te zorgen dat uw storage-systeem soepel loopt te allen tijde, zullen wij alle benodigde onderdelen leveren met reactietijden van 24 uur of minder.

  • Altijd klaar om te helpen

    Altijd daar als u ons nodig hebt: met de on-site service van Remmert zijn onze experts zo snel mogelijk bij u - in heel Europa, de klok rond, zeven dagen per week.

  • Regelmatig onderhoud

    Om op elk moment de beschikbaarheid en de langst mogelijke levensduur van uw systemen te waarborgen, voeren we op gezette tijden het onderhoud uit.

  • Hotline

    Samen vinden we de storing(en) van uw systeem en helpen u om uw storingen op te lossen.

  • Het Remmert servicecontract

    Samen met u bepalen we welke service scope het meest geschikt is.

Het onderhoud en de ondersteuning van Remmert

Zo zorgt u voor uw apparatuur altijd voor de optimale prestaties.


Aftersalesservice 24/7

Gelijk na de inbedrijfstelling van uw automatisering begint onze service dienstverlening, opdat uw Remmert systeem altijd optimaal funktioneert. Ons gemotiveerde supportteam allen met jarenlange ervaring in theorie en praktijk staan u 24/7 met raad en daad ter zijde.

  • Onze zakelijke relatie betekent voor ons partnerschap vanaf de oplevering van uw systeem.
  • Gekwalificeerde service is de basis voor een efficiënt en betrouwbaar werkend systeem
  • Indien noodzakelijk zijn we snel ter plaatse

Hotline advisering – uw direkte kontakt met ons

Om downtime effectief te vermijden, kunt u het Remmert service team bereiken indien nodig de klok rond, zeven dagen per week:
Samen vinden we de storing van uw systeem en helpen om het zo snel mogelijk op te lossen. Mocht dit niet mogelijk zijn, natuurlijk zijn we dan snel ter plaatse. Wij zorgen ervoor dat ook uw systeem altijd werkt.

  • Direkt, deskundige telefonische Helpdesk
  • Online remote serviceaansluiting op uw systeem
  • Het inschakelen van onze servicedienst ter plaatse

Regelmatig onderhoud

Om een optimale werkingsgraad en betrouwbaarheid van uw systeem te garanderen bieden wij diverse servicecontracten aan, deze worden op maat aangepast aan uw behoefte. Wij zijn er voor u, ook in het weekend. Op onze systemen verlenen wij 12 maanden garantie, op verzoek uitbreidbaar tot 24 maanden.

  • noodzakelijke jaarlijkse keuringen
  • flexibele onderhoudsintervallen
  • Software update
  • regelmatige UVV-keuring volgens DIN EN528
  • wij zorgen ervoor dat uw systeem voldoet aan alle relevante normen en voorzien het van de noodzakelijke keurmerken

Onderdelenservice

Om ervoor te zorgen dat uw automatische materiaalopslag-systeem altijd functioneert,  leveren we alle onderdelen zo snel als mogelijk is.
Deze betrekken we via een wereldwijd servicenetwerk, en uitsluitend van producenten die wij kennen, alles wordt via onze hoofdvestiging in Löhne georganiseerd en gecontroleerd.

  • Een zeer korte reactietijd van maximaal 24 uur
  • Alle onderdelen zijn 10 jaar (na) leverbaar
  • Durch gezielte Anpassungen Ihrer Anlage ist diese auch in Zukunft noch 
  • door speciale aanpassingen aan uw systeem blijft het ook voor de toekomst up to date

Het Remmert-servicecontract

Bij ons is after-sales erg belangrijk. Dat is de reden waarom we het Remmert servicecontract hebben ontwikkeld. Zo is de betrouwbaarheid, de inzetbaarheid van uw systeem , uw op maat toegesneden telesupport en uw service ter plaatse gegarandeerd.

  • Wij bieden diverse individuele en gestandardiseerde Servicepaketten aan
  • Samen met u bepalen wij uw individuele servicebehoefte
  • Door innovatieve service zorgen wij ervoor dat u kunt konkurreren op de wereldmarkt