• Serwis części zamiennych

    Systemy magazynowe naszych Klientów powinny działać bez zakłóceń przez cały czas, dlatego dostarczamy wszelkie potrzebne części zamienne w czasie nieprzekraczającym 24 godzin od zamówienia.

  • Zawsze na miejscu

    Jesteśmy zawsze tam, gdzie najbardzej potrzebują nas Klienci: usługa serwisowa Remmerta gwarantuje, że nasi specjaliści pojawią się w lokalizacjach na terenie całej Europy w najkrótszym możliwym czasie, w dowolnym dniu tygodnia.

  • Regularne prace konserwacyjne

    Aby zagwarantować ciągłą dostępność systemów i możliwie długi okres ich użytkowania u Klienta, przeprowadzamy w regularnych odstępach czasu prace konserwacyjne.

  • Testy z zakresu prewencji wypadkowej

    Nie uznajemy kompromisów w kwestii bezpieczeństwa. Regularnie przeprowadzamy testy z zakresu prewencji wypadkowej EN528, by zapewnić wysokie standardy bezpieczeństwa techicznego.

  • Umowa serwisowa

    Wspólnie z Klientem ustalamy, jaki zakres usług serwisowych byłby dla niego najlepszy.

Konserwacja i wsparcie techniczne

W ten sposób zapewniamy nieprzerwaną, maksymalną wydajność systemów magazynowych u Klienta.


Serwis posprzedażowy 24/7

Bezpośrednio po uruchomieniu nowego magazynu nawiązujemy współpracę serwisową z Klientem, by zastosowane u niego systemy marki Remmert cały czas pracowały z maksymalną wydajnością. Zespół serwisowy składający się wyłącznie ze specjalistów o wieloletnim doświadczeniu w dziedzinie budowy maszyn i urządzeń wspiera Klientów przez 24 godziny na dobę. Skorzystajcie Państwo z naszych indywidualnych lub standardowych pakietów serwisowych.


Hotline serwis - Bezpośredni kontakt z Klientem

By skutecznie unikać przestojów, w razie potrzeby można skontaktować się ze specjalistami z zespołu serwisowego firmy Remmert o dowolnej porze dnia i nocy, przez siedem dni w tygodniu. Wspólnie lokalizujemy zakłócenia w systemie Klienta i pomagamy mu w usunięciu problemu. Jeśli nie uda się tego załatwić zdalnie, jak najszybciej pojawiamy się na miejscu.


Regularne prace konserwacyjne

Aby zagwarantować ciągłą dostępność systemów i możliwie długi okres ich użytkowania u Klienta, przeprowadzamy w regularnych odstępach czasu prace konserwacyjne. Naszą dewizą jest elastyczność: jesteśmy zawsze gotowi do działania i pracujemy także w weekendy - na terenie całej Europy. Nasze systemy objęte są gwarancją na okres 12 miesięcy, którą można wydłużyć do 24 miesięcy. W razie potrzeby Klienci mogą zawrzeć indywidualną umowę na konserwację urządzeń.


Serwis części zamiennych

Systemy magazynowe naszych Klientów powinny działać bez zakłóceń przez cały czas, dlatego dostarczamy wszelkie potrzebne części zamienne tak szybko, jak to tylko możliwe. Pozyskujemy je za pośrednictwem ogólnoświatowej sieci serwisowej; wyłącznie od znanych producentów. Dzięki temu jesteśmy w stanie reagować na zgłoszenia Klientów w czasie nieprzekraczającym 24 godzin. Wszystkie części zamienne są dostępne przynajmniej przez 10 lat.


Regularne prace konserwacyjne

Aby zagwarantować ciągłą dostępność systemów i możliwie długi okres ich użytkowania u Klienta, przeprowadzamy w regularnych odstępach czasu prace konserwacyjne. Naszą dewizą jest elastyczność: jesteśmy zawsze gotowi do działania i pracujemy także w weekendy - na terenie całej Europy. Nasze systemy objęte są gwarancją na okres 12 miesięcy, którą można wydłużyć do 24 miesięcy. W razie potrzeby Klienci mogą zawrzeć indywidualną umowę na konserwację urządzeń.


Umowa serwisowa

Kładziemy duży nacisk na jakość usług posprzedażowych. Dlatego stworzyliśmy specjalną umowę serwisową. Wspólnie z Klientem ustalamy, jaki zakres usług serwisowych byłby dla niego najlepszy. W ten sposób gwarantujemy dostępność systemu składowania, indywidualny system wsparcia telefonicznego oraz szybki serwis na miejscu.


Testy z zakresu prewencji wypadkowej

Nie uznajemy kompromisów w kwestii bezpieczeństwa. Regularnie przeprowadzamy testy z zakresu prewencji wypadkowej EN528, by zapewnić wysokie standardy bezpieczeństwa techicznego. Dbamy o to, by system magazynowy Klienta spełniał wymagania wszystkich obowiązujących norm i wystawiamy odpowiedni certyfikat.


Zawsze na miejscu

Zawsze tam, gdzie najbardziej potrzebni: specjaliści z naszego serwisu pojawią się szybko u Klienta, jeśli zajdzie taka konieczność. Przez 24 godziny na dobę. Nasz dwunastoosobowy zespół serwisowy bez przerwy pozostaje do dyspozycji Klientów na całym świecie.